Eliminar tu cuenta

1. Entra a la app con tu cuenta y abre la pestaña Yo.
2. Toca Editar perfil.
3. En la tarjeta Tus datos, toca Pedir la eliminación de mi cuenta.
4. Si quieres, cuéntanos el motivo (es opcional) y toca Enviar solicitud.

Antes de pedirla puedes llevarte una copia de tus datos con Descargar mis datos, en la misma tarjeta. Si tienes un plan vigente, cancélalo primero en Yo > Mi plan.

Si no puedes entrar, o no tienes la app, escríbenos a gonzalo@valuedata.cl o por WhatsApp al +56 9 5758 9575 y pídenos eliminar tu cuenta. Escríbenos desde el correo o el celular con que la creaste, para que podamos confirmar que la cuenta es tuya.

Una persona del equipo revisa tu solicitud y te confirma por correo o WhatsApp cuando esté lista. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

• Tu cuenta y tu acceso a la app: no podrás volver a entrar con ella.
• Tus datos de perfil y de contacto.
• Tus datos de entrenamiento: reservas, asistencia, resultados de WODs, records, entrenamientos y logros.
• Lo que publicaste en la comunidad.
• Tus datos de salud: mediciones corporales, comidas y sus fotos, y los entrenamientos que trajimos de tu celular.

Lo que no se borra se anonimiza: deja de estar asociado a ti.

• Los registros de tus pagos (planes, pedidos, montos y comprobantes), el tiempo que exige la ley tributaria, aunque cierres tu cuenta.

No necesitas cerrar tu cuenta para borrar tus datos de salud. En Yo > Alimentación, «Retirar permiso y borrar mis comidas» borra tus comidas y sus fotos; en la app Android, Yo > Datos del celular > «Dejar de compartir» borra los entrenamientos que trajimos de tu teléfono, y en Yo > Editar perfil, «Retirar permiso y borrar mis datos» borra tus mediciones corporales. Para borrar cualquier otro dato, escríbenos a gonzalo@valuedata.cl.

Más detalle en la Política de privacidad.